Вайолет Эвергарден - девушка волей судьбы в самом раннем детстве попавшая в армию. Ее называют "оружием" или "инструментом", отправляя в самое пекло битвы. Она убивает легко и не задумываясь. Казалось бы, ей неведомы эмоции. Последний ее командир, майор Гилберт, будучи тяжело ранен, сказал Вайолет слова, которых раньше никогда не говорил. Вайолет не знает значения этих слов. Но очень хочет узнать.

После окончания войны, устроившись на работу в местное отделение почты, она решает стать "Самопишущей Куклой" - тем, кто помогает людям донести свои чувства до близких с помощью писем. Она надеется, что это поможет понять, что означают слова "я люблю тебя".